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iucrowe

[Resolvida] [Em Atendimento] an unhandled exception occurred , please contact the game staff

Question

7 answers to this question

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Chen    11
  1. Desative os seus softwares de proteção durante este processo;
  2. Abra a pasta raiz do seu Grand Chase History;
  3. Delete o arquivo grandchase.dll;
  4. Abra o launcher como Administrador e execute o jogo normalmente.

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iucrowe    0

consegui fazer o laucher comecar e fiz o update mas agr da este erro quando clicko no start 

ssssssssssssssssssssssss.png

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Chen    11

Tenta fazer os passos abaixo:

 

1- Baixe o Directx 9: http://www.mediafire.com/file/i5170215z9kstbn/DirectX+9.exe

2- Depois abra o programa e deixe ele instalar alguns arquivos

3- Depois clique em próximo e deixe ele instalar mais alguns arquivos

4- Espere concluir e depois clique no botão "Concluir" para finalizar

5- Depois reinicie o computador e entre no jogo

6- Caso isso não funcione deixe o windows update atualizar até aparecer uma mensagem escrito "Você está atualizado".

7- OBS: Para quem usa a versão 1809 (Do Windows 10) ou usa placas que dependem do Nvidia precisa fazer Downgrade da placa de vídeo (Versão 390.77)

8- OBS 2: Para quem usa RTX não importa o que você tentar fazer, não vai rodar o jogo a 60 FPS pelo simples motivo de que ela não é compatível com o Directx 9.

9- Baixe e instale o .Net Framework 3.5 e 4.7:

3.5: https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=21

4.7: https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=56116

10- Depois disso vá no painel de controle e na caixa de pesquisa digite "Recursos do Windows".

11- Entre nesse programa e deixe igual a print anexada.

12- Depois clique em ok, espere aplicar e reinicie o computador.

13- OBS: Caso apareça uma mensagem durante a aplicação escolha a opção "Deixar o Windows Update baixar os arquivos".

 

Aguardo uma resposta.

Net Framework.png

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Chen    11

Problema resolvido, tópico fechado.

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